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(Dernière mise à jour : 2025)

 

1.Introduction

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Bienvenue sur le site Web de Casa Flora (« nous », « notre », « le restaurant »).
En accédant à ce site, vous acceptez les présents Termes et Conditions ainsi que notre Politique de Confidentialité.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser l’utilisation du site.

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2. Utilisation du Site

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En utilisant notre site, vous vous engagez à :

• respecter les lois applicables ;

• ne pas perturber le fonctionnement du site ;

• ne pas tenter d’accéder à des sections protégées ;

• ne pas utiliser le site pour frauder, nuire ou collecter illégalement des données.

Toute tentative de nuisance ou d’accès non autorisé peut entraîner une interdiction permanente et des poursuites.

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3. Menus, Photos et Informations

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Le contenu du site, incluant :

• menus

• prix

• promotions

• photos

• descriptions des plats

est fourni à titre indicatif seulement.

Casa Flora se réserve le droit de :

• modifier les prix à tout moment ;

• changer les éléments du menu sans préavis ;

• ajuster les portions, ingrédients ou présentations selon la disponibilité.

Les photos sont représentatives, mais ne garantissent pas une reproduction visuelle identique du plat servi.

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4. Allergies et Restrictions Alimentaires

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Nous prenons les allergies au sérieux, mais :

• nous ne pouvons pas garantir l’absence totale d’allergènes ;

• des traces de noix, gluten, produits laitiers, fruits de mer ou autres allergènes peuvent être présentes.

Les clients doivent informer l’équipe de leur condition allergique.

Casa Flora n’est pas responsable d’éventuelles réactions allergiques.

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5. Réservations et Commandes

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Lorsque vous effectuez une commande ou une réservation via le site :

Vous confirmez que :

• les informations fournies sont exactes ;

• vous êtes majeur ou autorisé à le faire ;

• vous acceptez les politiques du restaurant.

Nous nous réservons le droit de :

• refuser ou annuler une commande ;

• modifier l’heure d’une réservation ;

• demander une confirmation par téléphone.

 

6. Politique d’Annulation

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Les annulations tardives ou les absences répétées peuvent entraîner :

• la perte de la réservation ;

• des limitations sur les futures réservations.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site :

• textes

• logos

• photos

• vidéos

• design

• marque Casa Flora

sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

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8. Contenu Utilisateur

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Si vous nous envoyez :

• avis

• commentaires

• photos

• suggestions

vous acceptez que Casa Flora puisse les utiliser pour :

• améliorer le service ;

• promouvoir le restaurant ;

• être publié sur nos plateformes (site, réseaux sociaux).

Aucun dédommagement n’est dû pour ces contributions.

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9. Liens Externes

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Notre site peut contenir des liens vers des services externes.
Casa Flora n’est pas responsable :

• du contenu de sites tiers ;

• de leur fonctionnement ;

• des dommages résultant de leur utilisation.

Vous utilisez ces services à vos propres risques.

10. Disponibilité du Site et Limitation de Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour maintenir un site fonctionnel, mais :

• des interruptions, bugs, délais ou erreurs techniques peuvent survenir ;

• le site peut être mis à jour sans préavis ;

• nous ne garantissons pas un accès ininterrompu.

Casa Flora ne peut être tenue responsable des :

• pertes financières ;

• dommages liés à l'utilisation du site ;

• problèmes techniques hors de notre contrôle.

 

11. Protection des Données

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Nous respectons votre vie privée.
Toute information personnelle fournie :

• via les formulaires,

• lors d’une commande,

• lors d’une réservation,

est traitée conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vos données ne sont jamais vendues.

 

12. Modifications des Termes

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Casa Flora peut modifier ces Termes et Conditions à tout moment.
Les changements entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

L’utilisateur est responsable de consulter régulièrement cette page.

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13. Contact

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Pour toute question concernant les Termes et Conditions :

📍 Casa Flora — 3275 Boulevard Laframboise, Saint-Hyacinthe, QC J2S4Z6
📞 (450) 773-4541